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高德的账户被冻结了。怎么才能拿回来?

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我是一名在校学生,业余时间做气象应用需要地理编码,所以选择了高德。

正常用了大概两个星期,突然有一天不能请求数据了。然后我登录到控制台,发现我的账号被屏蔽了。客服让我提交工单申请解除封锁。我做到了。高到我会在48小时内解锁,但是48小时后我没有解锁。我今天登录的时候还有通知提醒我解锁。我不能提交工作指令,也没有其他方法来实践它们。我该怎么解决?

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